Что будет со мной в этой компании? Каждый из нас устраивался на работу и хотя бы раз задавал себе этот вопрос.  Чувство дискомфорта от неопределенности легко устранить, если владеешь информацией о начальном периоде работы в компании.

Поэтому данная информация будет полезна и тем, кто недавно пополнил ряды сотрудников «Фронтекс», и тем, кто только собирается это сделать.

Если Вы - новичок, то Вы - в центре внимания.

Первое лицо, которое Вы увидите в свой первый день  работы - Ваш непосредственный руководитель, который сориентирует Вас на весь период стажировки, расскажет о внутреннем распорядке компании, покажет рабочее место, представит коллегам и назначит наставника.

Наставник - это сотрудник компании из числа самых опытных, который будет сопровождать Вас на протяжении всего испытательного срока. Продолжительность испытательного срока составляет 1 месяц (для некоторых должностей испытательный срок может продолжаться до 2 месяцев, если для введения в должность нового сотрудника требуется больше времени).

Наставник будет рассказывать о ключевых моментах работы в компании, подробно расскажет о Вашем функционале, об алгоритмах работы, покажет на своем личном примере, что и как нужно делать и ответит на все вопросы. В общем,  наставник - это Ваш главный друг и соратник на период стажировки.

В первый день работы Вы получите адаптационный лист, в котором достаточно подробно, на каждый день прописана тема вашего обучения, указано ответственное лицо за данное обучение (это необязательно будет наставник - им может быть сотрудник, который лучше всех разбирается в том или ином вопросе). В адаптационном листе так же прописаны критерии оценки (то есть то, что вы должны знать и уметь в итоге делать самостоятельно в конце стажировки).  Указаны и информационные ресурсы, где Вы сможете более подробно изучить тему. Кроме этого в адаптационном листе присутствует информация о том, каким образом и в какие сроки наставник, руководитель или отдел персонала будет проверять Ваши знания.

Достаточно большое количество информации, которая Вам может потребоваться в первую очередь,  размещена на информационном корпоративном  портале Sharepoint. Там Вы найдете и информацию о самой компании, миссии, структуре, различные внутренние инструкции, бланки документов и обучающие материалы. На портале представлена информация различных подразделений компании, которая позволяет лучше познакомиться с направлением их деятельности, спецификой работы и почерпнуть для себя много важной и полезной информации для вашей работы.  Все мы очень взаимосвязаны.

Для обучения наших новых сотрудников, так же как и для всех остальных, активно применяется система дистанционного обучения (ДСО). Каждый сотрудник и новичок может найти в ДСО актуальные для его должности курсы и в любой момент их изучить или повторить. Из представленных курсов в ДСО есть: Закон о защите прав потребителей, Сервисная и гарантийная политика, Психология продаж, Потребительское кредитование, Мерчандайзинг, Технические характеристики, Оформление бухгалтерских документов. После изучения любого курса сотрудник может проверить свои знания и пройти итоговое тестирование.

В первую неделю стажировки сотрудники отдела персонала организуют для Вас Welcome-встречу, на которой подробно расскажут о компании, истории ее создания, о кадровой политике и корпоративной культуре. И даже покажут небольшой мультфильм о идеальных сотрудниках!

Ну а чтобы стать полноправным и настоящим сотрудником «Фронтекс», новый сотрудник проходит аттестацию в конце испытательного срока в отделе персонала. Аттестация предполагает сдачу тестирования  в ДСО, собеседование с руководителем и заместителем директора по персоналу.

Насколько успешно Вы прошли стажировку и как себя проявили во время испытательного срока, оценит Ваш наставник, который в конце стажировки по ее итогам напишет небольшой отзыв о проделанной Вами работе.

Так что причин для волнений нет. Все мы живем  главному правилу «Каждый достоин внимания»: и наши клиенты,  и наши сотрудники!