Решите проблему сервисного обслуживания Вашей техники раз и навсегда!

«Cервисная книжка» Фронтекс обеспечит своему владельцу качественный сервис в течение всей жизни

Новое спецпредложение «Фронтекс» - «Сервисная книжка». Это уникальный документ, который гарантирует клиентам БЕССРОЧНОЕ сервисное обслуживание на VIP-УРОВНЕ, ВНЕ ОЧЕРЕДИ 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ. Владелец «Сервисной книжки» может получать услуги в Сервисной службе «Фронтекс» без ограничений по времени и количеству, в течение всей жизни. «Сервисную книжку» можно купить во всех салонах сети «Фронтекс» и в Сервисном центре на ул. Свободы, 91.
Сервисная книжка представляет из себя документ, который содержит правила использования книжки и подробный перечень услуг. Специальная вкладка содержит 8 купонов, по каждому из которых можно получить несколько услуг для решения имеющихся проблем с техникой. По «Сервисной книжке» можно получить услуги из спектра услуг по настройке компьютерной техники, подключения периферийного оборудования, настройки домашней сети, установке и настройке ПО, лечения вирусов, а также в случае проблем с переустановкой операционной системы и прочих проблемах.
Приобретение «Сервисной книжки» экономически выгодно. Стоимость книжки значительно дешевле стоимости услуг, которые можно по ней получить. Однажды оплатив ряд сервисных услуг, клиент уже не платит за них в дальнейшем, а соответственно, не переплачивает при подорожании услуг. С течением времени стоимость сервисных услуг во «Фронтекс» может расти, однако для владельцев «Сервисной книжки» это уже не будет иметь никакого значения.
Покупка «Сервисной книжки» рекомендовано каждому, кто любит по-настоящему качественный сервис и хочет вложится в отсутствие проблем. «Сервисная книжка» может быть отличным дополнением при покупке любой техники, оригинальным и полезным подарком руководителям, бизнесменам и их партнерам, то есть тем, кому необходимо максимально быстрое и комплексное решение проблем профессионалами.

Специальное предложение Сервисная книжка

Сервисная книжка «Фронтекс» представляет собой документ, где обозначено имя владельца, перечислены условия и порядок использования Сервисной книжки, а также имеются 8 купонов номиналом 1000 рублей каждый на предоставление сервисных услуг.
Сервисная книжка обеспечивает покупателю БЕССРОЧНОЕ предоставление сервисных услуг с выездом специалиста на дом или в Сервисном центре «Фронтекс». Владелец Сервисной книжки получает CТАТУС VIP-КЛИЕНТА во «Фронтекс» и имеет право получать сервисное обслуживание БЕЗ ОЧЕРЕДИ 7 дней в неделю.
Сервисная книжка может быть отличным дополнением при покупке ЛЮБОЙ техники, оригинальным и полезным ПОДАРКОМ руководителям, бизнесменам, партнерам, то есть всем тем, кому необходимо максимально быстрое профессиональное решение проблем с техникой.

Сервисная книжка гарантирует

• Пожизненный сервис техники
• Статус VIP- клиента, его заказ всегда выполняется вне очереди
• Сопровождение техники в течении всего срока службы
• Оперативные бесплатные выезды технического специалиста на дом
• Бесплатную отправку техники в сервисный центр
• Постоянную стоимость услуг
• Получение услуг сервиса значительно дешевле их текущей стоимости
• Кратчайшие сроки выполнения заказов
• Решение проблем в любое удобное для клиента время

Услуги, которые можно получить по Сервисной книжке

Установка, подключение и настройка техники

• Установка и подключение компьютера - извлечение из коробки, подключение всех кабелей, проверка работоспособности всего купленного клиентом компьютерного оборудования.
• Синхронизация КПК, мобильных устройств с компьютером (должны быть в наличии драйверы производителя мобильных устройств).
• Сканер - подключение, настройка, установка драйверов, проверка работоспособности.
• Все типы принтеров - лазерный, матричный, струйный; поризводиться подключение, установка драйверов, проверка работоспособности.
• Многофунциональное устройство - подключение, установка драйверов, проверка работоспособности.
• Модем (внешний, не АDSL) - подключение, установка драйверов, поверка работоспособности, настройка соединения с провайдером.
• Игровой манипулятор (джойстик, руль) - подключение, установка драйверов, проверка работоспособности.

Установка программного обеспечения

• Установка операционной системы Windows XP (только лицензионные версии). Возможно приобретение в магазинах «Фронтекс»:
• с дисками драйверов (драйверы для комплектующих компьютера должны быть у клиента в наличии);
• без дисков с драйверами (наш технический специалист сам найдет и установит драйверы для комплектующих, установленных на компьютере клиента)
• Легализация копии операционной системы Windows XP (требуется наличие Windows Genuine Kit. Возможно приобретение в магазинах Фронтекс).
• Установка операционной системы Windows Vista (только лицензионные версии. Возможно приобретение в магазинах «Фронтекс»):
• с дисками драйверов (драйверы для комплектующих компьютера должны быть у клиента в наличии);
• без дисков с драйверами (наш технический специалист сам найдет и установит драйверы для комплектующих, установленных на компьютере клиента).
• Активация операционной системы Windows - активация лицензионной копии клиента Windows (должна быть выполнена в течении 30 дней с момента установки).
• Установка пакета программ Microsoft Office (только лицензионные версии). Возможно приобретение в магазинах «Фронтекс».
• Установка дополнительного программного обеспечения - установка дополнительного ПО с лицензионных дистрибутивов клиента, а так же бесплатных (freeware) программ (список программ спрашивайте у технического специалиста).
• Установка и настройка офисных программ.
• Установка и настройка дополнительного ПО.
• Установка и настройка ICQ.

Настройка локальной домашней сети и Интернет

• Настройка локальной домашней сети.
• Настройка модема АDCL, Dial Up.
• Настройка роутера - подключение, установка драйверов, проверка работоспособности, настройка соединения с провайдером и другое.
• Настройка оборудования для подключения к Интернет нескольких устройств (в том числе ноутбуков и КПК).
• Подключение и настройка Wi-Fi.
• Настройка почтового ящика SMTP, РОРЗ (создание электронной почты для клиента).

Защита от вирусов

• Установка антивирусов.
• Обновление антивирусных баз.
• Проверка и «лечение» вирусов.
• Резервирование данных, перенос диска на диск.
• Васk up КПК, мобильных устройств.

Работа с данными

• Перенос данных с жест
• кого диска на жесткий диск (создание резервной копии ПО и информации, конфиденциальность гарантируется).
• Перенос данных с жесткого диска на DVD (создание резервной копии ПО и информации на DVD диске, носитель предоставляется бесплатно).
• Перенос данных с жесткого диска на CD (создание резервной копии ПО и информации на CD диске, носитель предоставляется бесплатно).

 Другие виды работ

• Диагностика, советы по модернизации.
• Профилактика: частичная разборка компьютера, удаление пыли и грязи с радиаторов процессора, блока питания.
• Заправка картриджей.

Дополнительная информация по Сервисной книжке

• СК обмену и возврату не подлежит.
• Купоны из СК предполагают получение услуг только из перечня, приведенного выше.
• 1 купон СК гарантирует решение проблемы клиента на дому или в Сервисной службе компании «Фронтекс» , в том числе бесплатный выезд специалиста на дом и, при необходимости, бесплатную отправку техники в Сервисную службу.
• Клиент сам может привезти технику в Сервисную службу «Фронтекс». Решение любой его проблемы из перечня услуг Сервисной книжки в данном случае также будет предполагать использование 1 купона.
• Получение услуг по СК не подразумевает ремонта техники, доукомплектации, модернизации, замены комплектующих.
• Дополнительные услуги, не входящие в перечень данной СК, являются платными.
• Наш технический специалист на месте оценивает состав, сложность и время проведения работ и осуществляет сервисные операции только в случае, если возможно оперативное и качественное решение проблемы на дому у клиента.
• При необходимости технический специалист бесплатно увозит технику на обслуживание в Сервисную службу компании «Фронтекс» либо в Сервисный центр «Фронтекс», если требуется ремонт, а так же использование сложного 
  дополнительного ремонтного и диагностического оборудования.
• Отправка техники в Сервисную службу компании «Фронтекс» может так же осуществляться в случае, если время проведения работ сложно оценить на дому у клиента, если время работ по предварительной оценке составит более 3-х часов, если требуется комплексное системное обследование техники и ее комплексная настройка, которая может быть затруднительна или невозможна в домашних условиях.
• Технический специалист также вправе предложить клиенту отправку техники в Сервисную службу компании для проведения работ, если сложные операции и тестирование техники лучше провести на территории «Фронтекс» с целью исключения повторения неприятностей. 
• Отправка техники на сервисное обслуживание в компанию «Фронтекс» для клиента всегда БЕСПЛАТНА.
• Если потребовалась отправка техники в Сервисный центр «Фронтекс», то диагностика проблемы клиента и вариант ее решения определяется в самом приоритетном порядке, и доводится до сведения клиента диспетчером Сервисной службы «Фронтекс».
• Стоимость ремонта в обязательном порядке согласовывается с клиентом до начала его проведения в Сервисном центре.
• Стоимость запасных частей и ремонтных операций, не входящих в услуги данной Сервисной книжки, оплачивается клиентом самостоятельно.
• Выезды техника для оказания сервисных услуг по Сервисной книжке осуществляются только в черте г. Ярославля.
• Ремонт техники в Сервисном центре осуществляется в соответствии с правилами обслуживания клиентов и правилами гарантийного обслуживания, с которыми можно познакомиться на сайте «Фронтекс» - www.frontex.ru
• Доставка техники после ремонта из Сервисного центра или Сервисной службы компании «Фронтекс» к себе домой осуществляется клиентом самостоятельно
• Если клиент отказывается от необходимой отправки техники в Сервисную службу компании «Фронтекс» либо Сервисный центр «Фронтекс», то купон считается неиспользованным.